Menu
Retail & Electronics
W branży retail & electronics jesteśmy pionierem opracowania atrakcyjnych i spersonalizowanych form prezentowania treści, co przekłada się na pozytywny odbiór produktu i zwiększoną decyzyjność wśród klientów marki.
Innowacyjny charakter marki Tefal zamknięty w angażującym rich contencie.
Skuteczna komunikacja produktowa w punkcie styku z konsumentami w ramach współpracy z Groupe SEB – wiodącego na świecie producenta drobnego sprzętu AGD i przyborów kuchennych.
- Opracowanie kart typu rich content, które zawierają wyczerpujący opis funkcji, parametry techniczne, elementy graficzne i prezentują zalety produktów w sposób atrakcyjny i wyróżniający się na tle konkurencji.
- Implementacja kart premium na strony sklepów internetowych Media Expert oraz RTV Euro AGD.
- Efektywność potwierdzona badaniami neuromarketingowymi, m.in. eyetracking, EEG i QEEG.
PROJEKTOWANIE UX/UI
CUSTOM SOFTWARE
KARTY PRODUKTOWE RICH CONTENT
BADANIA NEUROMARKETINGOWE
Wyzwanie 1: Skuteczna komunikacja z konsumentami a charakter marki
Produkty marki Groupe SEB cechują się wysoką jakością oraz innowacyjnością, co musiało znaleźć swoje odzwierciedlenie w kartach produktowych. Ważne było również, aby użytkownicy z różnych segmentów rynku, zarówno ci technicznie zaawansowani, jak i mniej zaznajomieni z nowymi technologiami, mogli z łatwością poruszać się po treściach, rozumiejąc zalety produktów.
Przygotowane przez nas materiały mają charakter wirtualnego doradcy w trakcie zakupów online – w przejrzysty i atrakcyjny dla odbiorcy sposób przybliżają produkt konsumentowi, prezentują jego wygląd i istotne funkcje, które ułatwiają codzienne funkcjonowanie odbiorców. Z czasem rozpoczęliśmy optymalizację procesu tworzenia kart produktowych, opracowując gotowe moduły. Umożliwiają one uporządkowanie układu karty, a jednocześnie są na tyle elastyczne, że można je dopasować do produktów z każdej kategorii asortymentu producenta.
Wyzwanie 2: Synergia obrazu i treści
Innowacyjny charakter produktów marki Groupe SEB został zamknięty w angażującym storytellingu, który w zrozumiały i zarazem profesjonalny sposób przybliża specyfikację techniczne urządzeń. Copywriting zorientowany na sprzedaż stał się nie jako doradcą online, który w dobrej historii precyzyjnie i zrozumiale odkrywa zalety produktu.
Dokonanie wyborów opartych o osobiste potrzeby staje się znacznie prostsze, gdy zostaną one zwizualizowane. Dlatego w parze z językiem korzyści idą też estetyczne grafiki i przemyślana kolorystyka, które nie tylko skupiają wzrok na konkretnych cechach, ale i lokalizują produkt w kontekście. Opracowaliśmy atrakcyjne detale graficzne oraz animacje poszczególnych zastosowań, by przyspieszyć przyswajanie informacji, co przekłada się na zwiększoną decyzyjność zakupową.
Wyzwanie 3: Reakcja na zmieniające się trendy
Szybki rozwój e-commerce i jeszcze szybciej zmieniające się trendy wymagają zdecydowanych działań. Naszą odpowiedzią na dynamizm branży stały się interaktywne moduły, które zarówno obrazują istotne mechanizmy produktów, jak i skupiają uwagę konsumenta na dłużej. Podświetlane, ruchome i zmieniające się elementy oddają innowacyjny charakter marki, a przy tym wyróżniają kartę na tle statycznych opisów technicznych. Projekcja pragnień o nowym produkcie staje się dzięki temu żywsza i możliwa bez wychodzenia z domu.
W projektach kart wykorzystaliśmy m.in. hotspoty, które pozwalają wskazać konkretną cechę produktu wraz z jej krótkim opisem. Moduł ten, w zależności od cech produktu, zyskuje inną formę graficzną oraz mechanizm działania, co pozwala w pełni oddać konkretną specyfikację techniczną. I tak na przykład podświetlana lista wraz z numeracją elementów zestawu zapewnia łatwe poruszanie się po zróżnicowanych wymiarach i typach akcesoriów.
Jeszcze dokładniejszą prezentację produktów uzyskaliśmy dzięki wykorzystaniu interaktywnych przycisków. To prosty mechanizm, często okraszony odpowiednim CTA, który pozwala np. zaprezentować złożony/rozłożony produkt czy otwarty/zamknięty sprzęt.
Wyzwanie 4: Bycie ekspertem
Jak budować wizerunek eksperckiej marki w sklepach internetowych? Wykorzystując przyjazną komunikację z klientami bezpośrednio w miejscu zakupu. W ostatecznej decyzji klienta kluczowe staje się precyzyjne zobrazowanie przykładów użycia produktu. Stworzyliśmy więc moduły, które w klarowny sposób przedstawiają użycie sprzętu w konkretnej sytuacji. Grafiki obrazują dany kontekst, a treści stają się dopowiedzeniem, które naprowadza konsumenta na konkretną użycie produktu.
Przy podejmowaniu decyzji zakupowej dla wielu konsumentów istotne jest to, w jaki sposób zmieni się ich życie, kiedy sięgną po produkty marki Groupe SEB. Choć teksty w całej karcie tworzą przed klientem wizję tego, co w codziennym funkcjonowaniu zmieni dany produkt, to zdecydowaliśmy się podbić ten efekt. Opracowaliśmy moduł graficzny (w niektórych kartach wzmocniony interakcją), który w naoczny sposób przestawia efekty działania sprzętu. Konsument nie musi już sobie tego wyobrażać – widzi to w karcie!
Wyzwanie 5: Budowanie relacji
Karta produktowa to nie tylko sprzedaż, ale i budowanie relacji z klientem. Myśl ta przyświecała nam podczas tworzenia modłów z tabelą do porównania specyfikacji produktów. Rozwiązanie to zatrzymuje konsumenta na dłużej, dając mu swobodny wybór i możliwość szerszego poznania asortymentu. W wielu kartach przewidzieliśmy również przestrzeń do poszerzania wiedzy związanej z danym produktem, a także stworzyliśmy sekcję FAQ, która zwiększa transparentność i gwarantuje odpowiedzi na rodzące się w trakcie zakupów pytania.
