AF.agency

Zarządzanie opisami produktowymi – trudności i wyzwania

09.02.2024
| Autor: Maciej Nowacki
Rich contentKarta produktowa

Opisy produktowe to źródło cennych informacji dla konsumentów, a przede wszystkim jedna z dróg do skutecznej sprzedaży. Zarządzanie nimi niesie spore wyzwanie dla managerów i contentowców, którzy muszą uporać się z szeregiem przeróżnych trudności. Na co więc warto zwrócić uwagę?

Różne specyfikacje techniczne e-retailerów

Zarządzanie kartami produktowymi wiąże się z przygotowywaniem ich do wdrożenia nie tylko we własnym sklepie online, ale i u e-retailerów. Stwarza to spore wyzwanie, gdyż każdy z kanałów dystrybucji wyodrębnia własne specyfikacje techniczne, do których należy dostosować kartę produktową. Niedopasowanie jej do wytycznych wydłuża czas implementacji, a w konsekwencji może prowadzić do całkowitego odrzucenia jej przez e-retailera.

Większość sklepów oczekuje dużej ilości treści, jednak przy zachowaniu ograniczeń wagowych plików. Warto zadbać, aby kod nie zawierał nieobsługiwanego kodu oraz odwołań czy linków zewnętrznych. Niektóre platformy nie akceptują formatów animowanych. Istotne jest więc dopasowanie się do wytycznych związanych z HTML-em danego sklepu (odpowiednie nagłówki, znaczniki itp.), odpowiednia kompresja grafik czy wielkość i objętość tekstów, tak aby wszystko było czytelne oraz estetyczne.
Nieakceptowanie przez sklepy niektórych modułów

Nierzadko zdarza się też, że marki stoją przed wyzwanie, jakim jest nieakceptowanie niektórych modułów kart. E-retailerzy czasami nie godzą się na rozwiązania zaproponowane w szablonie karty – powodów może być wiele, ale często sprowadza się to do posiadania własnych rozwiązań lub niekompatybilności technicznej. Wiele marek spotyka się z tym, że sklepy nie dopuszczają linkowania do innych produktów, gdyż mają swoje gotowe moduły z polecaniem pozostałego (podobnego) asortymentu. Jest to niepożądany aspekt, z którym boryka się wiele marek. W tym przypadku stworzenie skutecznego szablonu z odpowiednimi treściami sprzedażowymi gra istotną rolę w zachęcaniu klienta do kupna danego produktu.



Kontakt ze sklepami

Wdrożenie kart produktowych zwykle obsługuje kilka osób po stronie e-retailerów, które prowadzą kontakt jednocześnie z dużą liczbą klientów/producentów/marek. To często generuje spore opóźnienia przy implementacji kart do sklepów – tworzą się przestoje w dodawanym contencie, co niestety wpływa na harmonogram prac obu stron.

Obłożenie e-retailerów jest zwykle dość spore, dlatego też kontakt nie należy do najłatwiejszych – co nie powinno dziwić, gdyż marek chcących wdrożyć swoje karty jest naprawdę sporo.



Potrzeba unikalnych treści stawiana przez sklepy

Z uwagi na dużą konkurencyjność i zachowanie wysokich standardów SEO tworzenie opisów produktowych w kartach wymaga unikatowych treści. Każdy z e-retailerów potrzebuje indywidualnego podejścia do przekazu zawartego w modułach, co wiąże się oczywiście z dodatkowym czasem i pracą na stworzenie dedykowanych treści.

Nie można przy tym zapominać o spójności opisów – choć powinny być one zróżnicowane, to nie mogą odbiegać od języka komunikacji marki i funkcjonalności produktu. Odpowiednia automatyzacja oraz podział obowiązków (np. zlecenie tworzenia unikalnych opisów) jawi się jako doskonały sposób na rozwiązanie tej kwestii.

Przeczytaj również

Rich contentKarta produktowa
Karta produktowa to przemyślany szablon, na który składają się różne moduły. Każdy z nich pełni istotną rolę ...
Rich contentKarta produktowa
Treść produktowa jest doskonałym źródłem sprzedaży, która daje możliwość lepszego poznania asortymentu i wpłynięcia na ...
Wiele lat obserwacji pączkujących trendów i „przełomowych” technologii nauczyło mnie patrzeć na tego typu zjawiska z dystansem. W przypadku ...

Twoja wiadomość została wysłana. Dziękujemy!